El compromiso de las líneas aéreas con el servicio al consumidor: claves para un viaje sin contratiempos

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A todos nos gusta viajar por todo el mundo, sobre todo cuando lo hacemos en buenas condiciones. Por ello, nos gusta confiar en aquellas líneas aéreas comprometidas con un buen servicio al consumidor.

Para poder disfrutar de un viaje sin contratiempos es fundamental ponerse en manos de profesionales como los de Plus Ultra Líneas Aéreas, una aerolínea española que empezó con sus vuelos en julio de 2015 y que a día de hoy es garantía de tranquilidad para quienes realizan viajes desde Madrid hasta ciudades latinoamericanas como Bogotá, Cartagena, Caracas o Lima.

El mejor servicio a bordo

En Plus Ultra directivos como Julio Martínez Sola han demostrado que la vocación por un buen servicio y la cercanía son algunos de los pilares fundamentales del éxito de una compañía que te permite descubrir una nueva forma de viajar.

El presidente de la aerolínea es partidario de un mercado aéreo competitivo y diversificado en el que las empresas españolas puedan competir con las extranjeras gracias a la prestación de servicios de alta calidad. Además, considera muy importante seguir ofreciendo opciones de viaje diversificadas adaptándose a las circunstancias de un mercado cambiante con el firme objetivo de satisfacer tanto las expectativas como las necesidades de los pasajeros.

Plus Ultra Líneas Aéreas desea seguir creciendo consolidando su presencia en los mercados latinoamericanos, incrementando todavía más la frecuencia de vuelos e implementando toda clase de medidas destinadas a agilizar los procesos, ofrecer servicios extra o mejorar todavía más si cabe el confort a bordo de sus aviones.

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Responsabilidad social corporativa

Roberto Roselli, CEO de la compañía, también se mueve en la misma dirección a la hora de hablar sobre la experiencia del cliente como uno de los principales objetivos que se han fijado tanto a corto como a largo plzo. Todo ello no sólo a través de innovaciones tecnológicas que repercuten de forma positiva en la satisfacción de los pasajeros, sino también gracias a su compromiso por la sostenibilidad, algo que les convierte en uno de los líderes en el sector de la aviación.

Plus Ultra y sus directivos están realizando una serie de esfuerzos encaminados a mejorar el clima organizacional y el ambiente laboral. Eso es algo que se está plasmando gracias a iniciativas como «Plus Ultra Talento«, un proyecto orientado a la formación, a la evaluación del desempeño y a la creación de un portal del empleado muy útil para muchas personas.

El objetivo es fidelizar a los profesionales y lograr que la gran mayoría puedan desarrollar sus carreras en Plus Ultra Líneas Aéreas. Eso es algo que enorgullece a sus directivos, que a través de Roberto Roselli, han declarado que les «alegra mucho que esta compañía sea percibida como un buen lugar para trabajar y cuidaremos cada uno de los aspectos que contribuyan a que esto siga siendo siempre así».

Los retos que les depara el futuro los afrontan con ilusión y con ganas. Van por muy buen camino y se están consolidando como la compañía de referencia a la hora de ofrecer vuelos entre Europa y América Latina. Tanto sus trabajadores como sus directivos están aportando su granito de arena para que viajar en sus aviones sea una experiencia fantástica.

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